Consentimiento Informado

La atención psicológica se prestará mediante videoconsulta en tiempo real a través de la infraestructura tecnológica de SaludaMente. El profesional de psicología que prestará la atención es un profesional independiente, debidamente habilitado conforme a la Ley 1090 de 2006, con tarjeta profesional vigente expedida por el Colegio Colombiano de Psicólogos (COLPSIC) y registro en ReTHUS.

El Consultante comprende y acepta que:

• La atención por videoconsulta tiene un alcance equivalente a la consulta presencial para muchos motivos de consulta, pero presenta limitaciones inherentes a la comunicación mediada por tecnología.
• El profesional no puede realizar intervenciones que requieran contacto físico, evaluaciones presenciales o procedimientos médicos.
• La calidad de la atención puede verse afectada por factores técnicos como la conexión a internet, la calidad del audio y video, o interrupciones del servicio.
• En caso de que el profesional considere que el motivo de consulta no es susceptible de atención adecuada por medios tecnológicos, podrá recomendar la derivación a atención presencial.
• La atención por videoconsulta NO sustituye la atención de urgencias médicas o psiquiátricas.

Para garantizar la calidad y confidencialidad de la sesión, el Consultante se compromete a:

• Disponer de una conexión a internet estable.
• Utilizar un dispositivo con cámara y micrófono funcionales.
• Encontrarse en un espacio privado, libre de interrupciones y donde pueda hablar con libertad y confidencialidad.
• No grabar, capturar pantalla ni difundir el contenido de la sesión por ningún medio.

La sesión de videoconsulta se realizará a través de un canal cifrado de extremo a extremo. SaludaMente NO graba ni almacena el contenido de las sesiones. La información compartida durante la sesión está protegida por:

• El secreto profesional del psicólogo (Ley 1090 de 2006, artículos 23 a 32).
• La Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.
• La Ley 1616 de 2013 sobre el derecho a la confidencialidad en salud mental.

La única excepción al secreto profesional aplica cuando exista riesgo inminente para la vida del Consultante o de terceros, conforme a lo establecido en la Sentencia C-832 de 2007 de la Corte Constitucional.

Si durante la sesión se identifica una situación de riesgo vital (ideación suicida activa, riesgo de autolesiones o riesgo para terceros), el profesional activará el Protocolo de Crisis de SaludaMente, que puede incluir:

• Orientación inmediata al Consultante.
• Contacto con la Línea 106 (Línea de la Vida) o el número de emergencias 123.
• Contacto con un familiar o persona de confianza previamente designada por el Consultante (si aplica).
• Derivación a servicios de urgencias presenciales.

Antes de reservar sesiones, el Consultante debe registrar en su perfil al menos una de las siguientes opciones para situaciones de emergencia durante la videoconsulta:

• Autorización a Bienestar Universitario: consentir que, en caso de emergencia durante la sesión, el equipo de SaludaMente pueda contactar al departamento de bienestar universitario de su institución.
• Persona de confianza: designar de forma voluntaria a una persona (nombre, parentesco o relación, y teléfono) para ser contactada únicamente en caso de emergencia durante la sesión.

Si el Consultante es menor de 18 años, debe cumplir ambas opciones: autorizar el contacto con Bienestar Universitario y registrar los datos de una persona de confianza.

Esta información se gestiona en la pestaña “Cuenta” del perfil del estudiante en la plataforma y puede actualizarse en cualquier momento.

Al marcar la casilla de aceptación y hacer clic en “Confirmar y entrar a sesión”, el Consultante declara que:

• Ha leído y comprendido íntegramente el presente documento.
• Consiente de forma libre, voluntaria e informada recibir atención psicológica por medios tecnológicos.
• Comprende las limitaciones de la atención por videoconsulta.
• Se encuentra en un espacio privado y adecuado para la sesión.
• Autoriza el tratamiento de sus datos sensibles de bienestar conforme a la Política de Tratamiento de Datos de SaludaMente.
• Conoce que puede revocar este consentimiento en cualquier momento, lo cual implicará la imposibilidad de continuar la sesión.

Este consentimiento se solicita antes de cada sesión de videoconsulta y queda registrado electrónicamente con fecha, hora e identificación del Consultante.

Consultante

[Nombre completo — autocompletado por la Plataforma]

Documento de identidad

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Psicólogo asignado

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Fecha y hora de aceptación

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